您的专属私人包车

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查看一些常见问题

接送服务都包括哪些城市?

主要服务机场洛杉矶、纽约、旧金山、圣地亚哥、拉斯维加斯、德州、西雅图、波士顿等十多个城市。

机场接送价格是多少?

要获取报价,请访问我们网站主页在线预订。输入地址,下一步选择车辆时,就会看见最终价格,无任何隐藏费用,所见即所得。

机场等待时间是多少?

国际航班我们免费等待时间90分钟,美国境内航班免费等待时间60分钟。

通过在预订时提供您的航班号码,您的司机将能够跟踪您的抵达时间,并针对任何延误和提前到达(在可能的情况下)调整您的接送时间。如果延误时间很长,司机无法等待,我们将与您联系以制定替代解决方案。

我如何得到司机信息?

我们在行程24-48小时之前向您发送司机和车辆信息。同时客服全程与您保持联系,直到行程结束。

我如何在机场找到您?

抵达指示因机场和服务类型而异。您的司机通常会给您打电话或发短信,或者您会收到一条带有联系电话的到达说明的短信。如果您预订了“迎宾举牌”服务,司机通常会在机场大厅举牌与您会面。

我如何支付乘车费用?

您可以使用信用卡或借记卡通过我们的网站支付行程费用。我们也支持Zelle®转账、微信、支付宝付款。或者您可以尝试申请分期付款。

还有什么额外费用吗?

您在我们网站上获得即时报价,就是全包价格!没有任何隐藏费用!所见即所得。

小费的金额取决于你所享受的服务类型及其质量,自愿选择是否给予司机。我们不会主动索要小费!

我可以提前多久预订行程?

您可以提前几个月预订行程,也可以在需要前 2 小时预订行程。我们建议您尽可能提前至少24小时预订。

如需要立即安排接送服务,您可以打客服电话,确定车辆是否可用。

有什么优惠活动吗?

我们有积分奖励,在您完成第一次行程,会获得积分奖励“$1美金=1积分”累计积分在未来行程可兑换折扣。

首次注册账户,可获得$5美金折扣。

我可以取消预订吗?

我们了解情况可能会改变您的旅行计划。请注意,无论预订是否取消,我们都会向所有交易收取信用卡手续费。

预订日期24小时以上取消行程,退还已付金额的100%(特殊车辆按预选择车辆标准的时间为准)
预订日期24小时-48小时内取消行程,退还已付金额的50%;
预订日期前24小时内取消行程,已付金额不予退款;

我如何取消预订?

您可以通过网站上提交“退款申请"也可以添加微信JIESONGUS,告诉我您的订单号和付款方式,我们会安排退款工作。

我多久可以收到退款?

一旦获得退款批准,退款将在36 小时内提交,周末和联邦假日除外。然后由客户的金融机构完成退款。客户应向其金融机构查询退款状态。

关于行李和个人物品

客户有责任预订正确的车辆,以安全地处理他们的行李需求。每种服务类型都有最大允许行李数,未能正确选择正确的车辆类型可能会导致额外费用、需要额外的车辆或公司无法为预订提供服务。携带贵重物品、无价物品和处方药旅行的乘客应在行程期间保管这些物品。

因航空公司导致的航班取消和延误

如果遇到航班延误,请与我们联系,更改行程时间或取消,未能及时联系我们,延误信息可能被视为您放弃预订,可能导致订单被取消。

旅游包车

城市包车10小时/1天起,输入上车地点和最后下车地点。
跨城旅程或城市往返,请在出发地址后面点按 “+” 号,填写城市途径地点。

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01.

跨城市旅程

请在出发地址后面,点按“+”号,输入所有途径地点,最后输入到达下车地址。

02.

异地住宿费

如在服务过程当中,需要司导在异地住宿,游客需支付司导的异地住宿费。

03.

包车的时间

城市包车10小时/每天。跨城远距离旅程,请选择所需时间天数。