您的美國專車服務

如果您需要立即協助,我們建議您致電, 或使用網站7×24小時線上客服

看看一些常見問題

接送服務都包含哪些城市?

主要服務機場洛杉磯、紐約、舊金山、聖地牙哥、拉斯維加斯、德州、西雅圖、波士頓等十多個城市。

機場接送價格是多少?

如需報價,請造訪我們網站主頁線上預訂。輸入地址,下一步選擇車輛時,就會看見最終價格,無任何隱藏費用,所見即所得。

機場等候時間是多少?

國際航班我們免費等待時間90分鐘,美國境內航班免費等待時間60分鐘。

透過在預訂時提供您的航班號碼,您的司機將能夠追蹤您的抵達時間,並針對任何延誤和提前到達(在可能的情況下)調整您的接送時間。如果延誤時間很長,司機無法等待,我們將與您聯繫以製定替代解決方案。

我如何得到司機資訊?

我們在行程24-48小時之前向您發送司機和車輛資訊。同時客服全程與您保持聯繫,直到行程結束。

我如何在機場找到您?

抵達指示因機場和服務類型而異。您的司機通常會打電話或發短信,或者您會收到一條帶有聯絡電話的到達說明的短信。如果您預訂了「迎賓舉牌」服務,司機通常會在機場大廳舉牌與您會面。

我該如何支付乘車費用?

您可以使用信用卡或金融卡透過我們的網站支付行程費用。我們也支援Zelle®轉帳、微信、支付寶付款。或者您可以嘗試申請分期付款。

還有什麼額外費用嗎?

您在我們網站上獲得即時報價,就是全包價格!沒有任何隱藏費用!所見即所得。

小費的金額取決於你所享受的服務類型及其質量,自願選擇是否給予司機。我們不會主動索取小費!

我可以提前多久預訂行程?

您可以提前幾個月預訂行程,也可以在需要前2 小時預訂行程。我們建議您盡可能提前至少24小時預訂。

如需要立即安排接送服務,您可以打客服電話,確定車輛是否可用。

有什麼優惠活動嗎?

我們有積分獎勵,在您完成第一次行程,會獲得積分獎勵「$1美金=1積分」累計積分在未來行程可兌換折扣。

首次註冊帳戶,可獲得$5美金折扣。

我可以取消預訂嗎?

我們了解情況可能會改變您的旅行計劃。請注意,無論預訂是否取消,我們都會向所有交易收取信用卡手續費。

預訂日期24小時以上取消行程,退還已付金額的100%(特殊車輛依預選車輛標準的時間為準)
預訂日期24小時-48小時內取消行程,退還已付金額的50%;
預訂日期前24小時內取消行程,已付金額恕不退款;

我該如何取消預訂?

您可以透過網站上提交“退款申請"也可以新增微信JIESONGUS,告訴我您的訂單號碼和付款方式,我們會安排退款工作。

我多久可以收到退款?

一旦獲得退款批准,退款將在36 小時內提交,週末和聯邦假日除外。然後由客戶的金融機構完成退款。客戶應向其金融機構查詢退款狀態。

關於行李和個人物品

客戶有責任預訂正確的車輛,以安全地處理他們的行李需求。每種服務類型都有最大允許行李數,未能正確選擇正確的車輛類型可能會導致額外費用、需要額外的車輛或公司無法為預訂提供服務。攜帶貴重物品、無價物品和處方藥旅行的乘客應在行程期間保管這些物品。

因航空公司導致的航班取消和延誤

如果遇到航班延誤,請與我們聯繫,更改行程時間或取消,未能及時聯繫我們,延誤資訊可能被視為您放棄預訂,可能導致訂單被取消。

機場接送

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